st25 – Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

st25 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, không phục vụ mục đích ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của người dùng:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác thực danh tính và bảo mật đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, đảm bảo giao dịch được ghi nhận đúng tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc truy cập trái phép.
• Cải thiện hiệu năng nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên hành vi sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

3. Cookies và theo dõi phiên

st25 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và giao diện, cũng như phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies phiên sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookies lâu dài có thể tồn tại trên thiết bị trong một khoảng thời gian nhất định tùy cài đặt.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt để từ chối một số loại cookies không thiết yếu. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi nền tảng st25.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa dữ liệu theo tiêu chuẩn công nghiệp. Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn với hệ thống st25 được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS, ngăn chặn nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền. Thông tin mật khẩu được băm (hashed) và không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy – ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc mật khẩu của bạn. Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu và bị xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi không còn cần thiết. Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến người dùng, st25 sẽ thông báo trong thời gian sớm nhất có thể.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

st25 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: khi xử lý giao dịch nạp/rút, thông tin cần thiết được chuyển đến cổng thanh toán hoặc ngân hàng theo yêu cầu kỹ thuật của giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo kết quả trò chơi chính xác và kiểm toán được.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi bên thứ ba có tiếp cận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định cụ thể.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân được st25 lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ qua email hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà st25 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản đã đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý lưu giữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét một khiếu nại liên quan.

Yêu cầu của bạn sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý, thường không quá 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị từ chối một phần nếu việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

st25 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động nền tảng, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ tại đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền về dữ liệu hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật thông tin, hãy liên hệ qua: Email: [email protected]. Đội hỗ trợ của st25 phản hồi bằng tiếng Việt và ưu tiên xử lý các vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang câu hỏi thường gặp.